| 產品問題 |
| Q 1 |
 |
產品包裝或樣式 |
| |
|
本公司產品包裝樣式等皆會隨季節做變更，圖片僅供參考，以實際物品為主。 |
 |
| 出貨問題 |
| Q 1 |
|
取貨方式有哪幾種？ |
| |
|
自行到店取貨、代客外送、宅配(限定產品) |
|
|
| Q 2 |
|
出貨費用計算 |
| |
|
花蓮市區外送以100元起計算，花蓮市區以外以200元起計算(花蓮縣以路程遠近請先與店家聯繫確認服務費用)，其他縣市依地區價格略有差異，歡迎來電洽詢。 |
|
|
| 訂單問題 |
| Q 1 |
|
未接到確認訂單電話？ |
| |
|
本公司於接獲訂單後以電話通知訂戶確認訂單(會員下單後即收到購買通知Mail)，如未接到確認訂單電話請電話通知本公司，立即為您查詢。 |
|
|
| Q 2 |
|
更改或取消訂單 |
| |
|
3日內含當日無法取消訂單，3日前(不含當日)請來電或來信確認訂單更改資訊
逢西洋情人節、七夕情人節、母親節訂單不接受取消!
|
|
|
| 訂購方式 |
| Q 1 |
|
訂購方式 |
| |
|
本公司接受網路下單及電話訂購。 |
|
|
| 付款問題 |
| Q 1 |
|
請問有哪幾種付款方式？ |
| |
|
現金付款、匯款、ATM轉帳、網路信用卡付款、傳真刷卡付款
詳細資訊請點選網站右上方付款資訊。 |
|
|
| Q 2 |
|
付款期限？ |
| |
|
請於確認訂單隔天前(含當天)完成付款，付款完成請電話通知或Mail通知。 |
|
|
| Q 3 |
|
線上刷卡無法通過 |
| |
|
線上刷卡付款機制目前僅可使用"國內"核發之信用卡，故國外核發之信用卡無法通過付款機制，國內部分信用卡須通過3D驗證如無通過3D驗證者也無法成功付款唷。
欲使用"國外"核發之信用卡，本店於確認訂單時會寄發Paypal的要求付款信，依可使用信用卡付費。 |
|
|
| 會員機制 |
| Q 1 |
|
加入會員與非加入會員說明 |
| |
|
凡於網站上看到之特價價格屬已特價優惠，加入會員屬方便於訂購時留下相關資訊(本網站屬自行管理，請放心不會將您的資料外洩)，如有其他優惠方案本站將另行通知! |
|
|
| 帳號問題 |
| Q 1 |
|
第一次登錄的步驟 ？ |
| |
|
第一次登入的使用者，請先進入 " 立即註冊 " 成為會員，並且設定密碼及個人資料，下次登入即可使用新密碼，即可享受完整的會員權利。往後請使用您的會員帳號及所設定的密碼登入本網站。 |
|
|
| Q 2 |
|
如何修改我的個人資料及密碼 ？ |
| |
|
如果您要修改會員資料，只要登入本網站，點選 " 會員中心 " ，您就可以直接在個人資料頁面修改，完成後再點選 " 確定 " 按鈕，系統將即時處理您所修改的資料。 |
|
|
